Софтуерна ергономия: Въведение в стандартите (ISO/TR 9241, Част 100)

ISO/TR 9241-100 е предназначен да ви помогне да разберете кои стандарти за софтуерна ергономия са подходящи за вашите нужди при определяне на потребителските изисквания.

Той е един вид ключова отправна точка за софтуерни стандарти (не само за части от ISO-9241).

Стандартът описва цялостната структура на частите на ISO 9241 отнасящи се за софтуер, включително:

• Преглед на общи стандарти за ергономичност, особено приложими за разработването на софтуер (части 110-119)
• Стандарти за въвеждане, извеждане и взаимодействие (части 120-129)
• Стандарти за поддръжка на производителността (части 130-139)
• Стандарти за техники за взаимодействие (части 140-149)
• Специфични за темата стандарти (части 150-159)
• Стандарти за компоненти на потребителския интерфейс (части 160-169)
• Стандарти за достъпност (части 170-179)
• Номера на части запазени за бъдещо ползване (части 180-189 и 190-199)

След това, документа описва стандарти за процеси на Дизайн, насочен към човека (Human-centred Design) и методи, свързани със софтуерната ергономия, включително:

• Процес на дизайн, насочен към човека за проектиране на интерактивни системи (ISO 9241-210:2019).
• Описания на процеса на жизнения цикъл на дизайн, насочен към човека (ISO/TR 18529).
• Методи за ползваемост, поддържащи дизайн, насочен към човека (ISO/TR 16982).
• Общ индустриален формат (Common Industry Format, CIF) за ползваемост.
• Обща рамка за информация, свързана с ползваемостта (ISO/IEC TR 25060).
• Общ индустриален формат (CIF) за доклади от изпитвания за ползваемост (ISO/IEC 25062).

След това се описват общи стандарти, свързани със софтуерната ергономия, включително:

• Ергономични принципи при дизайн на работни системи (ISO 6385).
• Ползваемост: Дефиниции и концепции (ISO 9241-11)
• Указания за достъпност за ИКТ оборудване и услуги (ISO 9241-20).

И накрая, той прави преглед на други стандарти, които включват специфични насоки за софтуерна ергономия, включително:

• Ръководство за тактилни взаимодействия (ISO 9241-920)
• Информационни технологии
  - Съображения за достъпност за хора с увреждания
  - Обобщение на потребителските нужди (ISO/IEC TR 29138-1)
• Данни за ергономичност и насоки за прилагане на ISO/IEC Guide 71 към продукти и услуги, насочени към нуждите на възрастните хора и хората с увреждания (ISO/TR 22411).
  
  

Стандартите свързани със софтуерна ергономия са приложими за всички онези софтуерни компоненти на интерактивна система, засягащи ползваемостта, включително:

• Приложен софтуер (в това число уеб базирани приложения)
• Операционни системи
• Вграден софтуер
• Инструменти за разработка на софтуер
• Помощни технологии.

Тази част на ISO 9241 предоставя обобщена информация за стандартите, свързани със следните професии:

• Ергономисти
• Професионалисти по ползваемост
• Дизайнери
• Ръководители на проекти
• Мениджъри
• Работници или техни представители
• Потребители или техни представители
• Доставчици
• Сертифициращи органи